“Verkoper”:
RoMi Crystals;
BE0791180894;
gevestigd in Overloopstraat 46, 2830 Tisselt
De koper heeft het recht om af te zien van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief, binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag na levering van het product.
Indien de koper gebruik maakt van dit herroepingsrecht:
-
Worden de aankoopprijs en de eventueel betaalde initiële verzendkosten terugbetaald.
-
Blijven de rechtstreekse kosten voor de retourzending steeds ten laste van de koper.
ARTIKEL 1: ALGEMENE BEPALINGEN
De Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op:
– alle artikelen aangeboden door de Verkoper (“Assortiment)
– elke aankoop die de klant plaatst bij de Verkoper.
De klant aanvaardt dat deze Voorwaarden, als enige van toepassing zullen zijn.
ARTIKEL 2: PRIJS
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en alle andere, verplicht door de klant te dragen taksen. Indien vervoers-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.
De prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s illustreren het vermelde artikel, tenzij anders vermeld.
ARTIKEL 3: AANBOD
Elk aanbod staat enkel open voor klanten die woonachtig zijn in de Europese Unie.
We spenderen veel tijd aan de foto’s op de website, om de kleuren zo natuurgetrouw mogelijk weer te geven. De kleuren kunnen alsnog afwijken door andere instellingen van de kleuren of intensiteit op je beeldscherm. Een product kan op de afbeelding enigszins afwijken van de geleverde kleur en het model. De Verkoper aanvaardt hiervoor geen enkele aansprakelijkheid.
Wanneer u specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij u vooraf contact op te nemen via het contactformulier.
De Verkoper is wat de juistheid, actualisatie, of volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. De Verkoper is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële- of typefouten.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door de Verkoper.
De Verkoper is gerechtigd, zonder opgave van redenen, bestellingen te weigeren, de leveringstermijnen aan te passen, de leveringen te splitsen, dan wel andere voorwaarden te verbinden aan de levering.
ARTIKEL 4: ONLINE AANKOPEN
De klant heeft de mogelijkheid om de artikelen uit het Assortiment online aan te kopen.
De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant een bevestigingsmail ontvangt van de Verkoper.
De artikelen worden thuis bij de klant geleverd of kunnen afgehaald worden bij de Verkoper.
De klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:
– Online via Woo Commerce
– Bij afhaling contant of via Payconiq
Bij aankopen vanaf 65 euro is de verzending gratis.
ARTIKEL 5: EIGENDOMSVOORBEHOUD
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van de Verkoper.
Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf de levering. De klant verbindt er zich toe, zo nodig, derden op het eigendomsvoorbehoud van de Verkoper te wijzen, bijvoorbeeld aan een ieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
ARTIKEL 6: SANCTIES VOOR NIET-BETALING
a. Consumenten (particulieren)
Bij niet- of laattijdige betaling door de consument is, vanaf de vervaldag van de factuur, de wettelijke rentevoet verschuldigd, zoals vastgesteld door de Belgische wetgeving.
De Verkoper kan daarnaast een redelijke administratiekost van €10 per herinnering aanrekenen.
b. Zakelijke klanten (B2B)
Voor aankopen door ondernemingen is, bij niet- of laattijdige betaling, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling:
-
Een intrest verschuldigd van 8% per jaar op het openstaande bedrag.
-
Een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van €40, ter dekking van de buitengerechtelijke invorderingskosten.
ARTIKEL 7: KLACHTEN
Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet onmiddellijk worden gemeld, op straffe van verval van elk recht.
ARTIKEL 8: GARANTIE
a. Wettelijke garantie (enkel voor consumenten)
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten.
Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop door (desgevallend levering aan) de eerste eigenaar.
Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
b. Algemeen
Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de klant thuis zijn afgeleverd, dient de klant vooraf contact op te nemen met de verkoper waarna de klant het artikel op zijn kosten terug dient te bezorgen aan de Verkoper.
Elk gebrek dient binnen 2 weken na vaststelling ervan te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik.
De garantie is niet overdraagbaar.
ARTIKEL 9: VERZAKINGSTERMIJN
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen:
De consument heeft het recht aan de Verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.
Klanten die van het verzakingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 dagen vanaf de levering contact opnemen met de Verkoper en de goederen binnen de 20 dagen vanaf de levering van de goederen op hun kosten terug bezorgen aan De Verkoper op boven vermeld vestigingsadres.
Bij aankopen van meer dan €100 wordt het aanbevolen de retourzending via koerier of aangetekend te versturen.
Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Zullen in geen geval worden teruggenomen:
– Bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
– Artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt
– Artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
– Artikelen die speciaal voor de klant zijn besteld.
ARTIKEL 10: PRIVACY
Wij respecteren uw privacy en verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening. We gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
Meer detail over ons privacy beleid op de desbetreffende pagina.
ARTIKEL 11: AANTASTING GELDIGHEID – NIET-VERZAKING
Indien onverschillig welke bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door de Verkoper om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
ARTIKEL 12: GESCHENKBONNEN
Een geschenkbon blijft 12 maanden na datum van afgifte geldig. Als het bedrag van de aankopen de waarde van de bon overschrijdt, dan wordt het verschil door de klant bijbetaald volgens de gebruikelijke betalingswijze. Hij mag niet ingeruild worden tegen geld of een ander betaalmiddel, zelfs niet gedeeltelijk.
ARTIKEL 13: WIJZIGING VOORWAARDEN
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
De Verkoper kan deze Voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe Voorwaarden.
ARTIKEL 14: BEWIJS
De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en backups als bewijsvoering kunnen dienen.
ARTIKEL 15: TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK
Deze overeenkomst is uitsluitend onderworpen aan het Belgische recht. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van de woonplaats van de consument bevoegd.
ARTIKEL 16: TAAL
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Indien vertalingen beschikbaar worden gesteld, primeert de Nederlandstalige versie in geval van interpretatieverschillen.